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Écrit par
Antoine

Circulez, y a rien à voir…

Dimanche 1 juillet 2007 à 20:35 | Dans la catégorie Décalé
J’imagine que l’on va me taxer d’obsession mal placée après mon précédent billet mais rien n’y fait, je reste épaté par ce problème de Xbox360. Et cela, d’un point de vue d’un consommateur lambda.
Aujourd’hui, je lis qu’en Angleterre, un réparateur agréé de consoles Microsoft cesse son activité. Après avoir s’être occupé pendant plusieurs mois d’une trentaine de Xbox360 par semaine (chiffre moyen), Micromart a décidé d’arrêter les frais. Alors que les premiers retours pouvaient être dus à “de véritables pannes”, l’augmentation du chiffre fait que la réparation est financièrement importante. Ils estiment que “le problème vient de la carte mère”. Après avoir écrit à Microsoft (et n’ayant pas reçu de réponse), Micromart redirige maintenant les consommateurs victimes du cercle rouge et les incite à aller directement chez Microsoft.

De l’autre côté, Microsoft continue de nier les faits et assure qu’il n’y a aucun problème et cela, même si les consoles sont acceptées au SAV. On pourrait y voir le syndrome Apple à ne pas révéler qu’il y a des problèmes. Microsoft ne communique pas sur le nombre de consoles touchées, n’indique pas comment ils réparent les consoles et surtout, Microsoft n’indique pas comment éviter le problème.

Cette politique est encore plus étrange lorsque l’on sait que la société communique plutôt bien sur sa ligne Xbox360. Ils le font à travers des blogs tel que MajorNelson par exemple. Alors pourquoi ne pas le faire pour ce problème de cercle rouge? Vraiment étrange…

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5 commentaires

  • jerykho 2 juillet 2007 à 1:27

    Personnellement j'ai la PS3 et la Xbox 360. J'ai déjà eu des soucis (le fameux Red Circle) avec ma 360, que j'ai du renvoyer en Allemagne pendant un long mois. Ils m'en ont renvoyé une flambant neuve, qui vient juste de me lâcher au bout de 6 mois d'existence. Aujourd'hui je n'ai plus de garantie, elle est donc bonne pour la poubelle puisqu'elle est irréparable car il faudrait la remplacer. Je dois avouer que je suis d'habitude extrêmement neutre vis à vis des consoles de jeux (la libre concurrence fait habituellement bien les choses), mais depuis la défunte Dreamcast, je n'avais jamais vu un matos aussi défectueux que la Xbox 360 ! sa durée de vie maximale est de 10 mois ! cela devrait être indiqué en gras sur le packaging ! De plus, juste avant de me lâcher, cette Xbox 360 m'a rayé deux jeux, et non des moindres : Rainbow Six Vegas et Forza 2, aussitôt envoyés en réparation. En conclusion, la PS3 est peut-être chère, mais elle au moins est conçue pour durer (et durer dans le silence j'ajouterais, comparé au vacarme de la 360). Il ne me reste plus qu'à racheter une Xbox 360 Core ! Voilà c'était le coup de gueule d'un joueur lambda. En espérant que ca bouge…

  • deb1980 2 juillet 2007 à 11:03

    la ps3 pour durer, ca fait pas si longtemps que ca qu'elle est sorti, faut attendre encore mais j'espere que ca sera pas comme la 360

  • nemisan 2 juillet 2007 à 15:12

    Quesque c'étte news a avoire avec la ps3?

  • zakuda 2 juillet 2007 à 15:41

    Bien la PS3 est un produit mieux fini et qui utilise des composants de bien meilleure qualite …

    Microsoft en tout cas n est pas tres honnete sur ce coup la.

  • WOU-DZS 4 juillet 2007 à 22:58

    Vous imaginez Microsoft dire : 'oui, nous avons des composants défaillants sur nos cartes mères 360 fabriquée'.
    ils aurait du mal à écouler le stock déjà fabriqué …
    Les entreprise de cette importance n'aiment pas baisser leur froc.
    Concernant la PS3, qui au demeurant semble bien construite, ne semble pas avoir de problème. Mais il n'y a pas assez de recul.

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